blog

Hej! Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego firmy wydają pieniądze na te wszystkie kubki, długopisy, smycze czy notesy od firm? I czy to faktycznie działa lepiej niż zwykła reklama? No cóż, odpowiedź może Cię zaskoczyć...

Dlaczego prezenty działają?

Wyobraź sobie taką sytuację: ktoś częstuje Cię domowym ciastem (panowie mogą zamienić ciasto np na piwo). Co robisz? Większość z nas czuje natychmiastową potrzebę odwdzięczenia się. Może nie od razu, ale gdzieś z tyłu głowy pojawia się myśl "trzeba będzie się zrewanżować".

To nie przypadek. Robert Cialdini, guru psychologii wpływu społecznego, nazwał to "zasadą wzajemności". I uwierz mi, to jeden z najpotężniejszych mechanizmów, jaki mamy zaprogramowany w naszych mózgach.

Kiedy marka daje Ci coś za darmo:

• Automatycznie czujesz się jej dłużnikiem (nawet jeśli tego nie przyznajesz)
• Twój mózg zalewa przyjemna fala dopaminy (tak, to ten sam hormon, który uwalnia się, gdy dostajesz lajki na Insta)
• Tworzysz pozytywne skojarzenie, które może przetrwać lata

Upominki vs. reklama: nierówna walka

Pomyśl, ile reklam widziałeś dzisiaj? 100? 200? A ile z nich pamiętasz? Pewnie niewiele.

A teraz przypomnij sobie firmowy gadżet, który dostałeś i faktycznie używasz. Ten kubek z logo Twojego regionu? Powerbank od banku? Wygodna torba od księgarni? Bingo! Pamiętasz nazwę firmy, prawda?

Jak powiedziałby Seth Godin: "Reklama to przerwa, której nikt nie lubi. Prezent to niespodzianka, której wszyscy szukamy."

Dlaczego upominki miażdżą tradycyjną reklamę?

1. Są namacalne Ten długopis leży na Twoim biurku. Codziennie. Przez miesiące. Żadna reklama nie może się pochwalić taką obecnością w Twoim życiu.
2. Angażują więcej zmysłów Reklama? Widzisz, czasem słyszysz. Upominek? Widzisz, dotykasz, czasem smakujesz czy wąchasz. Im więcej zmysłów, tym silniejsze wspomnienie.
3. Uruchamiają zasadę wzajemności "Dostałem coś, wypada coś dać w zamian" - brzmi znajomo?
4. Nie są nachalne Nikt nie lubi, gdy ktoś wciska mu produkt na siłę. Ale prezent? Kto nie lubi prezentów?
5. Budują relację, a nie tylko świadomość Reklama może sprawić, że oswajasz się z marką. Upominek sprawia, że ją polubisz i zapamiętasz. 

Jak firmy powinny wybierać upominki?

Pomyśl o osobowości swojej marki

Sprzedajesz ekologiczne produkty? Super! Ale plastikowy gadżet made in China raczej nie będzie najlepszym wyborem, prawda? Upominek musi pasować do wartości Twojej firmy.

Postaw na użyteczność

Kolejny brelok do kluczy? Serio? Lepiej dać coś, co ludzie faktycznie wykorzystają. Najlepsze upominki to te, które widzisz w użyciu jeszcze długo po tym, jak je podarowałeś.

Zaskocz czymś nieoczywistym

Długopis z logo? Nuda. Ale składany kieszonkowy nóż wielofunkcyjny z grawerem? To już coś, o czym ludzie opowiedzą znajomym.

Spersonalizuj, jeśli możesz

"Dla Tomka, miłośnika górskich wędrówek" działa milion razy lepiej niż generyczne "Dla naszego klienta". Personalizacja = zainteresowanie = wartość.

Prawdziwe historie, które pokazują moc upominków

Historia 1: Małe pierniczki, wielkie zyski

Pewna agencja marketingowa przed świętami rozesłała do potencjalnych klientów pudełka z domowymi pierniczkami i krótką, odręcznie napisaną kartką. Koszt? Około 20 zł na klienta. Rezultat? Współczynnik odpowiedzi 40% (typowa kampania mailingowa ma 1-2%) i trzy nowe kontrakty warte łącznie ponad 100 000 zł.

Historia 2: Książka, która sprzedawała usługi

Konsultant finansowy zamiast ulotek zaczął dawać potencjalnym klientom książkę o planowaniu emerytury (z dyskretnym autografem i danymi kontaktowymi). Efekt? Ludzie nie tylko czytali książkę, ale polecali ją i jej autora znajomym. Jego business wzrósł o 60% w ciągu roku.

Jaki upominek dla jakiego klienta?

Dla zabieganych profesjonalistów

Coś, co oszczędza czas. Smart-gadżety, organizery, praktyczne akcesoria do telefonu.

Dla kreatywnych dusz

Nietypowe notatniki, inspirujące książki, artystyczne drobiazgi.

Dla oszczędnych i praktycznych

Produkty wielofunkcyjne, które służą latami i rozwiązują codzienne problemy.

Dla dbających o zdrowie

Butelki na wodę, akcesoria sportowe, pojemniki na zdrowe przekąski.

Co warto zapamiętać?

Jak powiedziałby Cialdini połączony z Godinem: "Dając prezent, nie przerywasz czyjegoś dnia jak reklama - tworzysz moment, który buduje prawdziwą relację".

Upominki firmowe to nie koszt, to inwestycja. I to jedna z niewielu w marketingu, która działa na bazie psychologii tak głębokiej, że nawet świadomość tego mechanizmu nie zmniejsza jego skuteczności.

Więc następnym razem, gdy będziesz planować budżet marketingowy, zastanów się: co zrobi większe wrażenie - kolejna reklama, którą ludzie przewiną po 2 sekundach, czy upominek, który będzie im służył przez lata?

Ja już znam odpowiedź. A Ty?